Qu’est-ce qu’easycooking ?

easycooking.lu est un magasin en ligne destiné à l’achat de plats préparés, d’aliments prêts à être cuisinés ainsi que de produits de base de la cuisine, le tout pour faciliter la vie au quotidien de ses clients. Le site regroupe les articles d’une poissonnerie, d’une boucherie, d’une épicerie, d’une pâtisserie et d’un traiteur. Le concept d’easycooking est basé, dès la commande jusqu’à la livraison, sur l’utilisation exclusive des produits frais de grande qualité sans utilisation de conservateur ou autre, en travaillant artisanalement avec des fonds de sauces, des bouillons de légumes et des fumets de poissons.

Comment fonctionne le site easycooking.lu ?

Le client se retrouve devant plus de 400 articles issus à base de produits simplement préparés, de recettes de base pour cuisiner, de plats prêts à être servis, de garnitures, de sauces, de desserts et tant d’autres. En choisissant ces articles le client remplit un panier de marchandises qu’il paie en ligne par carte de crédit. Une fois la commande confirmée par easycooking.lu nous commandons les marchandises chez nos fournisseurs et lançons la production des recettes en rapport avec la date de livraison choisi par le client. Ainsi plus de 90 % des plats sont cuisinés le jour de la livraison. Du frais 100 % avec une date limite de consommation très courte car la fraîcheur est notre priorité.

Qu’est-ce que le client trouve sur easycooking.lu ?

Le client trouve des produits comme dans une poissonnerie ou bien une boucherie ou encore une pâtisserie. Le rayon traiteur avec un très grand choix de plats froids, salades et sauces prêtes à servir, des recettes à réchauffer ou bien finir juste la cuisson à la maison, des viandes et des poissons avec un grand choix de sauces et garnitures, des risottos juste à remuer et faire la finition, une gamme en fingerfood pour vos apéritifs et réceptions ainsi que des plateaux repas froids pour vos réunions.

Qui sont les clients d’easycooking.lu ?

Chaque personne qui apprécie une cuisine traditionnelle faite artisanalement sans aucun conservateur et qu’avec des produits frais, fait partie de nos clients. Le cuisinier qui veut uniquement trouver des fonds de sauces, la ménagère qui cherche des filets de poisson sans arêtes ou bien de la viande prête à cuire, les employés qui désirent une salade fraîcheur au bureau, les parents qui rentrent le soir fatigués de leur journée, les personnes âgées qui désirent des plats facile à réchauffer, tous font partie des clients d’easycooking.lu.

Quelles sont les renseignements de chaque produit que je trouve sur easycooking.lu ?

Le client trouve une petite description du produit en vente, les informations de vente en relation avec le prix renseignant sur le poids et la portion du plat ainsi que son délai de livraison. Chaque article renseigne sur les ingrédients utilisés ainsi que sur les allergènes et restrictions alimentaires, le calcul des calories y est intégré. Une description des étapes à réaliser pour finir les cuissons ou bien faire le réchauffage des plats, fait partie des renseignements. Pour finir une illustration de l’emballage avec toutes les informations pour le recyclage de ceux-ci avec des liens intégrés de Valorlux.

Quelles sont les délais de livraison ?

Chaque plat, chaque produit est caractérisé par un délai de livraison allant de 24 à 96 heures. Ces délais sont en relation avec nos délais de commande auprès de nos fournisseurs, et le temps de préparation des recettes, marinades, mijotés, cuissons lentes, tous réalisées avec des produits frais. Les livraisons se font par nous-mêmes avec nos camionnettes frigorifiques afin de garantir la chaine du froid. Pour les commandes avec plusieurs recettes dont les délais de livraison sont différents, la date de la commande sera celle avec le délai le plus grand. Pour une livraison au lendemain nous acceptons les commandes jusqu’à 16.00 heures la veille. Les délais de livraison peuvent être modifiés pour des grosses périodes comme les fêtes de fin d’année.

Quelles sont les jours et les heures de livraison ?

Les jours de livraison sont du lundi au samedi inclus. Les dimanches tout comme les jours fériés sont des jours de fermeture. Toute commande que le client veut consommer un dimanche sera livrée le samedi. Chaque commande passée un samedi avec un délai de livraison de 24 heures se reporte automatiquement au lundi dont à 48 heures puisque le dimanche il n’y a pas de production. Les heures de livraison sont à partir de 11.00 heures du matin jusqu’à 20.00 heures le soir.

Quelles sont les dates limite de consommation de nos produits ?

Tous les produits et recettes en vente sur easycooking.lu sont destinés à être consommés le jour de la livraison ou bien le lendemain de cette même livraison. Cependant plus de 90 % des cuissons sont réalisées le jour de la livraison, pour que ces plats se gardent minimum 2-3 jours sous condition d’un stockage adéquat dans un frigo. Un sticker renseigne le client pour chaque produit de sa date limite de consommation. La DLC est renseignée par un chiffre (2,3,4) calculé en jours à partir de la date de livraison.

Quelles informations contient la rubrique « Allergie » ?

Les plats et recettes que le client retrouve sur easycooking.lu sont réalisés artisanalement à base de jus de cuisson, fond de sauce, garniture aromatique souvent réalisé avec du céleri, vin et autres. De ce fait, les recettes elles même ne contiennent pas le produit, mais il a été utilisé dans une sous-recette. Notre rubrique « Allergie » renseigne d’abord sur les produits allergènes qui sont directement dans la recette, ensuite avec « peut contenir des traces de » renseigne sur des produits que ne sont pas directement dans la recette mais qui y ont apporté un goût dans une sous-recette en forme de garniture aromatique ou autre. Et pour finir nous renseignons le client sur d’éventuelles restrictions alimentaires dont font partie les végétariens, végétaliens, les personnes qui ne mange pas de porc, etc..

Comment devenir client sur easycooking.lu ?

Pour devenir client sur easycooking.lu, il vous suffit d’ajouter des articles dans votre panier, puis de vous rendre sur la page « Mon panier ». Cliquez ensuite sur le bouton « Passer commande ». Enfin, saisissez vos coordonnées sur la page « Validation ». Il vous est possible de créer un compte client à partir de cette page en cochant la case « Créer un compte ? » au bas du formulaire. Saisissez alors le mot de passe désiré pour votre compte (votre identifiant sera votre adresse e-mail). Notez que vous n’êtes pas obligés de créer un compte client sur easycooking.lu pour passer commande.
Pour finaliser votre commande, cliquer sur le bouton « Commander ». Vous serez ensuite redirigés sur une page pour saisir vos informations de paiement.